La compañía lanza un sistema de autogestión de cambios de pasajes
Buscan descomprimir los canales de atención al público.
La aerolínea estatal anunció su sistema de autogestión de cambios de pasajes en 6 pasos que permitirá a los pasajeros gestionar el cambio de los tickets emitidos en la Argentina desde la página web de la empresa.
Uno de los principales atractivos del nuevo servicio es que aquellos pasajeros que hayan tenido una reprogramación de más de 4 horas podrán modificar hasta 15 días antes o después la fecha de su vuelo. Dicho cambio será sin cargo siempre que se respete la misma cabina y estadía en el destino.
De momento, la nueva herramienta no tomará la gestión de pasajes con millas, abiertos, de fechas pasadas o cambio “superflex” por lo que estos trámites deberán realizarse por los otros canales de comunicación de Aerolíneas Argentinas.
“Esto representa una mejora importante en el servicio que ofrecemos a nuestros pasajeros y descomprime considerablemente el resto de los canales de atención al público. Sin tiempos de espera y con una mayor autonomía para que puedan elegir la opción más conveniente”, expresó Pablo Ceriani, titular de Aerolíneas Argentinas.
Consulte AQUI el instructivo detallado de cómo realizar la autogestión de cambios
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